Términos de Uso Plan de Hosting

CONDICIONES DEL SERVICIO DE WEB HOSTING Asca Comunicaciones

Por favor lea cuidadosamente las condiciones del servicio de Web Hosting.

Entre asca.cl, domiciliado para estos efectos en Valdivia, Chile, en adelante ASCA COMUNICACIONES, y el Cliente, se ha convenido el siguiente contrato de prestación de servicios:

PRIMERO: El Cliente conviene en contratar con ASCA COMUNICACIONES el servicio de Web Hosting, el cual le permitirá contar con un espacio en los servidores que administra ASCA COMUNICACIONES. El servidor podrá ser visitado por los usuarios de la red Internet. El servicio contempla el almacenamiento de los archivos y contenido del cliente, esto no da derecho a acceso al Cpanel.

SEGUNDO: No será responsabilidad de ASCA COMUNICACIONES, las siguientes condiciones registradas en el o los organismos reguladores:

Dominio existe.
Dominio en Publicación.
Dominio en Trámite.
En el evento que el Dominio solicitado sea rechazado por el organismo regulador, el Cliente deberá señalar el nombre del nuevo Dominio a Registrar.

TERCERO: ASCA COMUNICACIONES no se hace responsable ante los siguientes eventos:

Cortes del suministro Eléctrico, provocado por las Compañías de Electricidad o Terceros. Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo.
Inundaciones que impidan dar un servicio óptimo y completo.
Incendios o Siniestros en nuestras dependencias, ajenas a nuestra responsabilidad.
Cortes de Enlaces Nacionales y/o Internacionales, proporcionadas por Empresas proveedoras de Internet o ISP’s.

Cualquier catástrofe Natural que impidan dar un servicio óptimo y completo.
Mal uso de las cuentas de acceso.

Demora o error del Cliente en el cambio de DNS en el Registrant que corresponda para la correcta activación del servicio por parte de ASCA COMUNICACIONES.
Demora en la propagación Mundial de los DNS, por parte de los diferentes Registrant nacionales e internacionales o la Empresa anteriormente contratada por el Cliente (antiguo proveedor de Servicio de Hosting).
Robos en nuestras instalaciones. Robos en instalaciones del cliente. Problemas derivados del mal uso de la información por parte de anterior proveedor de servicios de Hosting o desarrollo, en caso de existir.
ASCA COMUNICACIONES crea mensualmente respaldos de seguridad, pero además los Clientes DEBEN tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores.

CUARTO: ASCA COMUNICACIONES se compromete ante cualquier evento distinto al detallado en el punto anterior (TERCERO), a prestar un servicio óptimo y estable, así como también en un plazo no superior a 48 horas dar solución a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad. ASCA COMUNICACIONES garantiza una tasa de conectividad Online (Uptime Server) del 99.9% Anual.

QUINTO: ASCA COMUNICACIONES no tendrá responsabilidad alguna por el contenido y la información que el Cliente aloje en nuestros servidores. No obstante lo anterior, ASCA COMUNICACIONES podrá poner término al servicio y presente contrato en cualquier momento, si, a su juicio o por orden judicial, la información alojada por el Cliente en nuestros servidores atenta contra la ley vigente en Chile, la moral y las buenas costumbres, o afecta o menoscaba a terceras personas.

SEXTO: ASCA COMUNICACIONES constantemente monitorea el correcto uso de la red y nuestras conexiones. Es por esto que está COMPLETAMENTE PROHIBIDO el envío de correos masivos no solicitados (SPAM). Es por esto que el Cliente se compromete a no saturar el servidor con ningún tipo de programa que atente contra el rendimiento del software, hardware, servicios o conectividad de nuestros servidores, incluyendo el envío de correos masivos no solicitados (SPAM) o publicidad vía Email. Uno de nuestros Admin tiene la facultad de SUSPENDER automáticamente la Cuenta o Plan de Hosting contratado por un periodo no menor a 48hrs. ASCA COMUNICACIONES queda liberado de cualquier responsabilidad sobre el daño o perjuicio que pudiera generar esta mala práctica.

Por otro lado, el alojamiento de contenido mp3, realaudio, avi, wma, mkv o similares, y cualquier otro formato audio visual que esté protegido por las leyes de propiedad intelectual o similar sin autorización previa, ya sea Chilena o Internacional, faculta a ASCA COMUNICACIONES a suprimir este contenido sin previo aviso. No está permitido el alojamiento de contenido mp3, realaudio, avi, wma, mkv o cualquier otro formato audiovisual que esté protegido por las leyes de propiedad intelectual Chilenas o Internacionales, así como tampoco material pornográfico que atente o vulnere la legislación nacional o internacional, quedando ASCA COMUNICACIONES liberado de cualquier responsabilidad y con las facultades de entregar esta información a las instituciones que velan por el cumplimiento de estas normas. ASCA COMUNICACIONES entregará toda la información en caso que el Cliente vulnere esta cláusula. ASCA COMUNICACIONES se compromete a no instalar programas o librerías adicionales, si a su juicio, perjudican el rendimiento del software, hardware, servicios o conectividad de nuestros servidores.

Está estrictamente prohibido el envío de SPAM (Correo Masivo no Deseado) en cualquiera de sus formas.
Está estrictamente prohibido el alojamiento de material protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas o Internacionales.

Envío de mail masivo a través de los Servidores vía SMTP en cualquiera de sus formas.
Usar los servidores para almacenar afiches de Publicidad SPAM.
Si se detecta a cualquier Cliente efectuando las prácticas anteriormente mencionadas uno de nuestros Sysadmin suspenderá el servicio sin derecho a reintegro de dinero cancelado. Además el Cliente se arriesga a multas de ASCA COMUNICACIONES, que pueden llegar a los $10.000.000 dependiendo de la gravedad y el daño que estas prácticas puedan ocasionar, además de las multas y condenas que la legislación que corresponda veredicto.
A continuación ejemplos del tipo de material o servicios no aceptados en cualquiera de nuestros planes o servidores:

Topsites
Scripts/Bots IRC
Scripts de/para Proxy/Anonimizadores
Software Pirata/Warez
Image Hosting Scripts (similar a Photobucket, Tinypic o Tumblr)
Sitios AutoSurf/PTC/PTS/PPC
Escáneres IP
Programas / Scripts / Aplicaciones Bruteforce
Bombarderos de Correo / Scripts spam
Servicios Anuncios – Banner (rotación comercial anuncio de flags)
Scripts de Volcado/Espejo de archivos (como rapidshare o similares)
Audio Streaming Commercial
Video Streaming (Deben ser hosteados en servidores externos como Vimeo o Youtube)
Live Video Streaming (Deben ser reproducidos de servicios externos como Livestream o Ustream)
Obligaciones Bancarias/de Custodia
(HYIP) Programas de Interés de alto rendimiento o sitios relacionados
Sitios de Inversiones (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life / Cambio de Linden, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme)
Sitios de Suplantación de idendidad Personal o Corporativa (Phishing)
La venta de cualquier sustancia controlada sin prueba previa del permiso correspondiente (s)
Programas de bancos de primera línea
Sitios de Loterías / Apuestas
MUD / RPG / PBBGs
Sitios/Archivos/Programas basados o centrados en Hackers
Sitios que promueven actividades ilegales
Foros y / o sitios web que distribuyen o enlazar contenido ilegal/warez/piratas
Sitios fraudulentos (incluyendo, pero no limitado a sitios listados en aa419.org y escrow-fraud.com)
Aplicaciones/Script/sitios/Programas para robo o usurpación de emails/Datos personales/Datos confidenciales
Emisión o Transmisión de eventos deportivos en vivo (UFC, NASCAR, la FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, etc) Protegidos o no por derechos de autor
Gateways Anónimos o de SMS Masivos
Scripts para extracción de Bitcoins
Sitios de día de pago de préstamos (incluyendo cualquier sitio relacionado con los préstamos de día de pago, día de pago de préstamos programas afiliados, etc)
SÉPTIMO: El Cliente contrata el servicio de Web Hosting y se obliga a pagar a ASCA COMUNICACIONES por el período contratado la tarifa definida según el plan contratado. ASCA COMUNICACIONES no cobra por la activación de los planes.

OCTAVO: El Cliente que contrata los servicios de Hosting en ASCA COMUNICACIONES es el único responsable de los contenidos. No obstante lo anterior, ASCA COMUNICACIONES NO está facultado para dar acceso total a la Cuenta a la Empresa que legalmente acredite los documentos correspondientes a esta, en el caso que la persona que contrate los servicios a ASCA COMUNICACIONES sea un intermediario de la Empresa o Cliente en cuestión. ASCA COMUNICACIONES está facultado para suspender una cuenta que presente conflictos de sociedades, quedando libre de toda responsabilidad hasta que sea aclarada la situación contractual de la cuenta de Hosting.

NOVENO: ASCA COMUNICACIONES envía con formato digital vía email el aviso de cobro con una semana (7 días corridos) de antelación. En el caso de mora o simple retardo en el pago del servicio contratado, ASCA COMUNICACIONES tiene la facultad y suspenderá dicho servicio. La reposición de este se realizará una vez que se realice y verifique el pago de el/los montos adeudados y/o pendientes por el Cliente. ASCA COMUNICACIONES no entregará ninguna información alojada en nuestros servidores sino se realiza la normalización de lo adeudado, ya sea sitio web, bases de datos, correos, o cualquier información alojada en nuestros servidores. ASCA COMUNICACIONES mantendrá toda la información relacionada a la cuenta del Cliente y el Plan contratado de forma íntegra por un plazo mínimo de 30 días corridos en nuestro servidor. Cumplido este plazo ASCA COMUNICACIONES tendrá la facultad de eliminar la cuenta y toda la información alojada en la misma, quedando liberado de cualquier responsabilidad contractual y prejuicio que esto pudiera ocasionar.

DÉCIMO: ASCA COMUNICACIONES no realizará devoluciones de dinero fuera de la garantía estipulada para cada plan contratado, o a aquellos clientes que cancelaron de forma anticipada por periodos superiores a un año, y que deseen ponerle termino a dicho contrato con anticipación al término de los períodos cancelados, o que haya sido terminada por incurrir en alguno de los puntos QUINTO, SEXTO, SEPTIMO, OCTAVO o NOVENO.

UNDÉCIMO: Las condiciones Comerciales del presente servicio, podrán ser modificadas por ASCA COMUNICACIONES cuando lo estime conveniente, y estas serán informadas a cada cliente vía email. Si el cliente no acepta las nuevas condiciones comerciales del presente servicio, podrá poner término al mismo, comunicando su intención a ASCA COMUNICACIONES en un plazo no superior a una semana (7 días corridos). De lo contrario se enterarán estas por aceptadas por el Cliente. Por lo tanto es responsabilidad del cliente estar informado de las condiciones del servicio de Hosting que ofrece ASCA COMUNICACIONES. Si estas condiciones no son aceptadas por el Cliente, y esta decisión es informada vía cualquier medio, dentro del plazo establecido, ASCA COMUNICACIONES se compromete a devolver de forma proporcional el monto cancelado que corresponda según cada plan y tiempo transcurrido, además de ofrecer al cliente acceso a su información y pueda descargar/migrar lo que estime necesario.

DUODÉCIMO: El presente servicio tendrá una duración definida y determinada por la próxima fecha de vencimiento del contrato. Este contrato y el plan contratado son automáticamente renovados a menos que el Cliente informe lo contrario. El Cliente, al renovar su contrato acepta las condiciones comerciales y valores de servicios que se especifican, según el plan que corresponda, en el Sitio Web corporativo de ASCA COMUNICACIONES (www.asca.cl) En el caso de no aceptar las nuevas condiciones comerciales del contrato o plan contratado, o por simple decisión del Cliente, el presente servicio podrá ser terminado, comunicando su intención en tal sentido a ASCA COMUNICACIONES, dando por caducado también el presente contrato. De lo contrario se entenderán estas aceptadas por el cliente.

Última actualización/revisión: agosto 2015