Automatización empresarial, estilo europeo

Col: La automatización empresarial se ha convertido en todo un desafío, especialmente en los sistemas virtuales y en la nube. ¿Cuáles son algunas de las consideraciones clave en la automatización de estos nuevos entornos?

Fletcher: Mi primera observación es que los entornos virtuales son una preocupación mayor para las grandes organizaciones que la nube en la actualidad. La virtualización permite a las empresas maximizar la infraestructura física existente para ayudar a cumplir dos objetivos: reducción del TCO y agilidad para responder a la demanda empresarial. La virtualización causa un problema de escala, nada más. Tiene una política de optimización de costos que impulsa la virtualización como solución y debe administrar ese entorno. Esto mejora el tiempo de comercialización (TTM) para los nuevos servicios, pero potencialmente afecta el tiempo de entrega (TTD) de las operaciones diarias como el SLA, ya que está dando servicio a más instancias de entorno con los mismos recursos físicos. Los gerentes de operaciones de TI deben equilibrar las medidas de TTD y las necesidades de TTM de forma regular. La automatización de empresas como ORSYP brinda la seguridad de que se puede cumplir con TTD y, con el producto adecuado, puede garantizar que tenga la flexibilidad para adaptarse a las nuevas demandas comerciales.

Col: Los sistemas complejos requieren pilas de automatización complejas. ¿Cómo pueden las empresas evitar complicar demasiado sus sistemas de automatización para que no empiecen a obstaculizar la productividad?

Fletcher: Eso es un error. No se requieren pilas de automatización complejas. De hecho, los sistemas complejos necesitan una simplificación. La pila de automatización debe ser amplia y profunda, no compleja. Las soluciones de programación de trabajos son, y lo han sido durante mucho tiempo, más poderosas de lo que la gente piensa. Existe una idea preconcebida de que la programación de trabajos se trata solo de calendarios y ejecución de procesos, que es una visión limitada e ingenua. Estos productos tienen un amplio soporte técnico para el entorno y una profunda integración de aplicaciones y, por lo tanto, son posibles muchas opciones y muchas soluciones, ya sea «procesamiento directo», «aceleración de procesos comerciales», «automatización de procesos comerciales» o «aplicaciones compuestas».

Las soluciones de programación de trabajos están diseñadas para automatizar, integrar y acelerar cualquier cosa en el entorno de gestión de operaciones de TI. El único nivel de complejidad adicional es lidiar con la inevitable intervención humana; para esto, es posible que se requiera una capa de flujo de trabajo humano o Run Book Automation.

Col: Como recién llegado al mercado norteamericano, ¿cuáles anticipa que serán las principales diferencias en los entornos de TI en comparación con el mercado europeo?

Fletcher: No anticipamos ninguna diferencia. Los modelos de negocios pueden ser diferentes y esto se relaciona principalmente con cómo los gobiernos financian la economía o cómo se estructuran las finanzas. Por ejemplo, la educación superior en los EE. UU. Cuesta al individuo mucho más que en Europa, por lo que los sistemas de TI obtienen una mejor inversión en los EE. UU. En esta vertical que en el Reino Unido o el resto de Europa. Sin embargo, una empresa de telecomunicaciones es una empresa de telecomunicaciones y, a nivel mundial, sus desafíos y competencia están bien definidos y bien documentados. Este es verdaderamente un mercado global y todas las empresas tienen los mismos desafíos de infraestructura de TI.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)
Abrir chat