El tener cualquier sitio web no asegura el éxito. Asca Comunicaciones le ayuda a elaborar su propio sitio web desde Valdivia, la Capital de la región de los Ríos. Para lograr el éxito, debemos desarrollar al menos los primeros tres pasos que contribuyen al éxito de tu negocio, debemos definir:
¿Cuál es el objetivo? Este punto es crucial, ya que debemos determinar para que estoy presente en la web, si la respuesta es lograr más ventas, debemos preguntarnos si nuestros clientes actuales ¿compran por internet? con ¿qué frecuencia? ¿qué compran?
¿A quien se dirige el sitio? ¿Conozco a mi cliente? Conocer al cliente es saber no solo quienes son, de nombre o a que rubro pertenecen, sino conocer sus conductas de consumo, donde están, cuáles son sus gustos, la frecuencia de compra, como pagan, en fin. Si conozco todas estas respuestas podré preparar un sitio que se ajuste a sus necesidades.
¿Qué espera conseguir? Si mi respuesta es ventas, quizás debo acompañar el sitio a un fuerte campaña de difusión, promoción y uso de redes sociales. Desarrollar una estrategia para obtener los objetivos. Cuando fijamos metas debemos hacerlo en forma cuantitativa, medir los resultados y controlar el cumplimiento de las variables.
Claves para tener éxito:
- Debe proporcionar información valiosa y gratuita (que solucione alguna necesidad) de esta forma agrega valor a su sitio y quienes le visitan podrán volver a visitarles.
- Tenga un dominio propio, habitualmente esta inversión genera credibilidad.
- Alternativas para pagar, toda web comercial, debe ofrecer alternativas de pago, mediante depósitos, transferencias, uso de tarjetas de crédito.
- Boletines electrónicos gratuitos, asegure a sus clientes, que todos se encuentren debidamente atendidos, no deje espacio para que otro proveedor entre a sus clientes, mantenga una comunicación fluida y entregue información útil.
- Información de contacto fácil de encontrar, nombres, correos, números telefónicos.
- Cuidado con su hospedaje, su proveedor debe ofrecer: creación de correos electrónicos, sistema de autorespuesta, carrito de compras, soporte 24/7, reportes estadísticos, acceso a gestor de contenidos, entre otros.
- ¿Qué piensan sus visitantes? El sitio web ¿cumple con las necesidades de sus clientes y visitantes?
- Comunicaciones eficientes. Debe preparar el contenido pensando en su cliente, debe responder todas las dudas e inquietudes que el cliente tenga respecto a los productos o servicios que Ud. ofrece.
- El tiempo es Oro, No gaste tiempo buscando estar en los primeros lugares de los buscadores, lo que Ud. necesita es una estrategia para encontrar clientes que le visiten y compren, para esto, Ud. debe estar donde están sus clientes, use las redes sociales para llegar a sus clientes.
- No mande basura por correo: El uso de envio masivo de corres es la primera causal de matar su sitio web.
- Marketing Digital, aunque Ud. tenga el mejor producto o servicio no sirve de nada si sus potenciales clientes no lo conocen.
Esperamos que estos tips sean de utilidad, no dude en consultar por sus requerimientos e inquietudes.