Ciertos tipos de reciprocidad son apropiados; otros no están en tratos comerciales. Este artículo analiza tres tipos de reciprocidad (regalos, sobornos o comisiones ilícitas) y cómo distinguirlos.
Un tipo de reciprocidad comercial que sería ética y apropiada sería un obsequio, que es algo que se da sin que alguien espere que usted o la empresa harán algo por esa persona a cambio. Por lo general, un obsequio de este tipo sería algo de poco valor, diseñado para crear sentimientos cálidos y positivos y mostrar el aprecio de uno, o podría darse con un espíritu de amistad y continuar teniendo una buena relación. Por ejemplo, algunos obsequios comunes que serían éticos y apropiados son: una botella de vino, flores, una foto enmarcada, un pequeño recuerdo de alguna actividad, un calendario, un póster o cualquier número de obsequios pequeños en relieve disponibles a través de casas especializadas en publicidad que pueden personalizar el regalo con el nombre del destinatario. Como ejemplo de esta aceptación general de estos pequeños obsequios, varios de estos servicios premium son aceptados en la comunidad empresarial. Algunos propietarios incluso están en la junta de la Cámara de Comercio local, lo que demuestra que existe un apoyo generalizado para este tipo de obsequios premium como una forma de práctica ética y aceptada. Algunos miembros de la Cámara también ofrecen premios por sorteos, que están diseñados para obtener el reconocimiento de la empresa, pero no hay condiciones para quien gane el premio. Entonces, como gerente de una empresa, puede ofrecer éticamente ese premio.
Sin embargo, no sería ético ofrecer un soborno o una comisión ilegal. Un soborno es un obsequio o pago monetario de valor para influir en alguien para que haga algo, mientras que un soborno es un obsequio o pago monetario de valor pagado después de un intercambio. La diferencia entre dar un obsequio y un soborno es que un soborno es lo suficientemente grande como para influir en que alguien haga algo o no haga algo, mientras que un soborno se paga después del hecho, mientras que no existe tal expectativa con el obsequio. Por ejemplo, un soborno puede tomar la forma de un costoso viaje gratis a un destino de viaje por parte de un hotel o resort a cambio de promocionar el hotel o resort, mientras que un soborno podría proporcionar ese viaje gratis después de que se concluya el trato. A menudo, los hoteles o complejos turísticos ofrecen un viaje gratuito a los periodistas, organizadores de reuniones y agentes de viajes para presentarles su hotel o centro turístico, pero eso es ético si no se espera que los periodistas tengan que escribir un artículo favorable, que los organizadores de reuniones deben reservar. una reunión allí, o que los agentes de viajes tienen que favorecer su hotel o resort en lugar de otro hotel o resort que sería un mejor trato. Sin embargo, es ético que los reporteros, los organizadores de reuniones o los agentes de viajes tomen una decisión voluntaria después del viaje sobre lo que quieren hacer basándose en lo que es mejor para sus lectores o clientes.
La diferencia clave que marca la línea entre lo que es ético y lo que no es ético es el tamaño del artículo ofrecido como regalo y la expectativa de que alguien actuará en respuesta a haberlo recibido o recibido en el futuro para beneficiar al donante del artículo en de una manera que de otra manera no actuarían si no fuera por un regalo Esta influencia sería una brecha ética aún mayor si lleva al destinatario a actuar de forma perjudicial para los demás, como ofrecer un servicio inferior o más costoso por recibir el obsequio. Una infracción aún peor sería ofrecer un producto o servicio que sea dañino, como enviar turistas a un viaje por parte de un mayorista que tiene guías sin experiencia, lo que resulta en la muerte o lesiones de algunos participantes.