Propietarios de pequeñas empresas: mejore las ‘ganancias’ administrando y supervisando a las personas

El trabajo del gerente es rastrear, monitorear, medir a las personas, los procesos y el desempeño para asegurarse de que el trabajo se realice.

Cómo ser un modelo a seguir para que todos lo miren

El liderazgo es más que la posición en su empresa. Un gran líder predica con el ejemplo y es considerado, agradecido e interesado en sus empleados. Esté dispuesto a compartir sus experiencias y fracasos porque estas son cosas con las que sus trabajadores pueden identificarse y aprender. Esté abierto a aprender cosas nuevas y motive a sus empleados hacia su propio éxito.

  • Conduce por ejemplo

  • Demuestra compromiso

  • Apelaciones a la emoción

  • Se comunica con todos los sentidos.

  • Está bien informado

  • Mantiene la integridad

  • Motiva

  • Empodera a otros

  • Construye relaciones

  • Muestra confianza

  • Es entusiasta

  • Es consistente

Desarrollar Hábitos que practican los supervisores más exitosos, diariamente

Tome un día a la vez y establezca metas alcanzables para cada día. Si un proyecto es grande, divídalo en segmentos manejables que pueda realizar a diario. La realización eficaz de tareas más pequeñas conducirá al éxito general.

  1. Piensa en pequeño, analiza las cosas

  2. Definir un objetivo específico y realista

  3. Definir una fecha límite

  4. Identificar lo que se producirá

  5. Seguimiento de sus éxitos y fracasos

  6. Haz que los demás conozcan tu meta y tu fecha límite

  7. Define una penalización si fallas

  8. Haz todo lo necesario para evitar distracciones.

Evite (5) cosas que puedan descarrilar a los supervisores.

Tiene una agenda ocupada y múltiples prioridades, y si no tiene cuidado, puede quedar atrapado en los detalles y olvidarse del panorama general.

  1. No tener ni comprender sus fortalezas y debilidades.

  2. No establecer objetivos específicos para el equipo, los propios empleados y los empleados individuales

  3. Olvidar la declaración de la misión de la empresa

  4. No te quedes en tu oficina todo el tiempo, ignorando la construcción de relaciones.

  5. No brindar un beneficio a su empresa (falta de productividad)

Descubra lo que los empleados necesitan y esperan de usted

  • Visión

  • Confianza

  • Inspiración

  • Compasión

  • Información

  • Empoderamiento

  • Integridad

  • Reconocimiento

Los empleados quieren un líder que pueda compartir información y que confíe en sus competencias.

  1. Alguien que pueda involucrarse en la producción de trabajo.

  2. Evita que el equipo se sobrecargue con trabajo prioritario externo

  3. Alguien que ve el panorama general pero que comprende los pequeños detalles que hacen que el equipo avance.

Aprenda a administrar personas y otros recursos valiosos

  1. Comprenda la estrategia comercial de su empresa

  2. Realización y análisis de las personas que emplea actualmente.

  3. Averigüe dónde están los problemas críticos de las personas

  4. Piensa en consecuencias y soluciones a las acciones.

  5. Implementar planes de acción y evaluarlos

Delegar para empoderar a los empleados

Al delegar en otros, empodera a sus empleados con la propiedad de la tarea en cuestión. La delegación es una herramienta poderosa que se puede utilizar para hacer que su organización y sus empleados trabajen de manera eficiente en cualquier proyecto o crisis.

  • Determinar qué delegar

  • Seleccione cuidadosamente al empleado

  • Dar instrucciones claras y pedir su comprensión.

  • Compromiso de cemento

  • Establecer hitos y puntos de registro

  • No controle ni controle a los empleados … pero supervise las actividades mediante informes

  • Haga un seguimiento y evalúe el resultado

Dar dirección (no órdenes)

Las personas se comprometerán con las metas si pueden beneficiarse o beneficiarse de su consecución. Aprenda qué impulsa a sus empleados y utilícelo para motivarlos hacia su visión y sus metas. Hágales saber cómo sus objetivos pueden beneficiarlos a ellos y a la organización.

Para ganar compromiso:

  • Pida a los empleados sus opiniones y conocimientos

  • Describir los beneficios de cumplir con los objetivos.

  • Conozca su área de especialización a fondo

  • Devolver favores

Propiedad de los empleados

¿Cómo transfiere la responsabilidad y la autoridad a los empleados? Primero, tenemos que darnos cuenta de que solo hay (3) áreas que los supervisores pueden gestionar legalmente:

  • Rendimiento: ¿cómo hace el trabajo el empleado?

  • Comportamiento: ¿cómo actúa el empleado en el trabajo?

  • Asistencia: ¿se presenta el empleado? ¿A tiempo?

Para responsabilizar a alguien, debe tener un estándar escrito que lo mantenga. Los supervisores pueden discutir y pueden ceder la responsabilidad y autoridad a los empleados en estas (3) áreas.

Conseguir que los empleados se unan al cambio

Explicar el cambio en el panorama general / beneficios

Aborde los temores de los empleados, la posible pérdida de trabajo, los cambios de roles, los cambios de proceso, honestamente

  • Ayude a otros a atravesar el cambio

  • Empodera a los líderes de tu equipo

  • Supervisar el cambio

  • Asegúrate de que el cambio dure

Obtenga la capacitación o los facilitadores necesarios para que todos se sumen al cambio.

Brindar tranquilidad sobre los cambios positivos y el impacto.

Tratar con empleados difíciles (abordar el problema de la mala actitud / comportamiento)

  • Lidiar con las actitudes y la resistencia a través del reconocimiento.

    • Trate de desarrollar una relación positiva con la persona

    • Reconocer al empleado cuando hace algo bien.


  • Utilice siempre un lenguaje específico, claro y directo sobre el mal comportamiento / actitud — no pedalear el problema

  • Detallar los detalles del comportamiento.

    • Asegúrese de que la retroalimentación se brinde de manera oportuna

    • Entregue retroalimentación negativa de manera objetiva y sin emociones, evitando declaraciones cargadas emocionalmente

    • Invite a la persona a compartir sus preocupaciones


  • Colaborar en un plan de acción

    • Comunique el impacto del impacto del comportamiento del empleado y cómo se refleja en:

      • El o ella

      • El resto del equipo

      • La organización


  • Obtenga su compromiso de hacer lo correcto y establezca un límite de tiempo

    • Si no reasignan, rescindir


  • Mantenga una lista de problemas de asistencia, comportamiento y rendimiento (ABP)

    • Cuando discuta el problema con el empleado … termine preguntando qué sugiere para solucionar el problema

Establezca el tono de ‘autoridad’ el día uno, la semana uno cuando el equipo regrese al sitio. Revise el decoro, las políticas y los procedimientos de la oficina y el código de vestimenta. ¡Repita a menudo! Luego, reúnase para establecer objetivos, hitos y recompensas del equipo … No sea un idiota … diviértase liderando a sus equipos en el mundo digital que cambia rápidamente.

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